步骤	时间(计划)	说明
生成订单	即时	系统根据用户的信息自动生成订单
确认运费	当日	中国大陆地区自动,港澳台及海外需人工核算运费.
等待客户汇款	截止到收款当日	等待用户进行汇款,可以使用网上银行和支付宝.
准备货物	现货当日,预定4-7天	缺货需从韩国配发,需要路途时间.
货物发送	快递发货,2-4天	北京1天可到,全国平均2-3天.偏远地区时间视情况而定
客户收到货物	截止客户确认当日	等待客户签收货物后和我们确认信息.
订单成功完成	确认收货后即时	订单完成.

疑问:我可以使用支付宝支付吗?
解决:我们支持客户使用支付宝进行支付,请您再支付后一定通知我们查收.

疑问:我付款后做什么?
解决:您付款后请进入 [订单管理] 页面,浏览 [等待您付款的订单] 点击 [确认汇款信息] 填写汇款到哪里后确认即可.
我们会随时更新确认汇款信息,一旦查收到您已经汇款,会马上备货发货.

疑问:我上午下单并付款,什么时候发货,什么时候收到?
解决:如果有现货,下午6点前即可发货,北京1天,全国2-3天.
如果有缺货的商品,我们将等待韩国将货物配送来后马上发送,通常配送时间为2-4天(从韩国本土到北京仓储.运输时间较长)

疑问:订单过程中老有错误,怎么办?
原因:可能是由于网速不稳定造成信息无法顺利提交.
解决:再次尝试或联系客服协助.

疑问:我下订单了你们怎么知道?什么时候处理?.
解决:我们有一套系统用于实时获得新订单的信息,您下单后我们就会开始处理,您也可以主动联系客服进行通知.